ISO 9001 - «Системы менеджмента качества»

Quality Management Systems – эта система менеджмента качества, с помощью которой осуществляется управление и руководство организацией.

В сегодняшних условиях жестокой конкуренции внесение гарантии качества имеет решающее значение при выборе продукции или какой-либо услуги той или иной компании потребителем. Одной из самых лучших гарантий, которая к тому же является главной, сегодня считается сертификат ИСО 9001 системы менеджмента качества на соответствие продукции стандарту ISO 9001.

Обратите внимание, что ISO 9001 является сертификатом системы менеджмента качества и визитной карточкой предприятий, которую также можно считать гарантией всех процессов, функционирующих на предприятиях. Кроме того, сертификат ISO 9001 сегодня - это гарантия того, что процессы на предприятиях управляемы и всегда находятся под контролем руководства предприятия.

Сертификат ИСО 9001 необходим предприятиям, которые работают на рынках, требующих наличия данного сертификата.

Как показывает практика, сертификация системы менеджмента качества всегда позволяет любому предприятию в любое время поддерживать стабильное качество продукции. Весь процесс производства, где работает подобная система, всегда становится управляемым.

В результате каждое предприятие может себе позволить:

• снизить все расходы на поддержание необходимого качества и при этом повысить рентабельность;
• имеются все возможности выведения предприятия на совершенно новые, в том числе международные и мировые рынки, и таким образом расширить уже существующие у предприятия рынки сбыта;
• возможность выведения любого предприятия на совершенно новый уровень удовлетворения требований заказчика;
• усовершенствование культуры производства;
• ориентирование всех производственных процессов на повышение качества;
• совершенствование информационной системы предприятия и так далее.

В 1987 была опубликована первая версия стандартов, которая носила название ISO серии 9000. Эти стандарты были разработаны для устранения технических барьеров в любых сотрудничествах и установления функционирования подходов к системе методов и качества их оценивания. Хочется отметить, что они послужили очень ценными источниками мирового опыта эффективных организационных решений в области менеджмента качества.

Третье издание ISO серии 9000 состоялось в 2000 году. В новом издании стандартов ISO серии 9000 были включены терминологии в области качества менеджмента, также были добавлены восемь базовых принципов менеджмента качества, включены обязательные требования по внедрению процессного подхода и требования по созданию добавленной ценности процессам системы менеджмента качества. Очень важными пунктами здесь стали требования к нацеленности системы менеджмента качества на удовлетворение всех требований каждой из заинтересованных в деятельности организации сторон. Кроме того, добавились требования к постоянным улучшениям отдельных систем и процессов менеджмента в целом, а также требования по созданию добавленной ценности процессам системы менеджмента качества.

Все эти отмеченные и дополненные изменения в большой мере смогли повысить организационно-методический уровень стандартов ИСО серии 9000. Таким образом, сертификат ISO 9001 стал еще более значимым для практики современного бизнеса и менеджмента. Стоит отметить, что еще в ноябре 2008 года в свет вышло четвертое издание по организационно-методическому уровню стандартов ISO, которое привело к ощутимым изменениям в системе менеджмента качества. Так, к примеру, в соответствии с ISO 9001:2008 в Украине началась сертификация предприятий уже с начала 2009 года.