Сертификация систем качества

   Сегодня большинство предприятий производят не конечный продукт, а участвуют в цепочке его создания на том или ином этапе. Возьмем, к примеру, завод, производящий колеса для автомобилей. Его процветание зависит от действий других фирм, которые являются его поставщиками и покупателями. Если в цепи создания автомобиля попадается "слабое звено", то независимо от того, какие прекрасные колеса производит наш завод, он разорится, потому что люди не будут покупать конечный продукт - автомобили - из-за низкого качества компонентов или слишком высоких цен.

   Чтобы избежать таких неприятностей, компании добровольно сертифицируют производственные процессы и процессы управления на соответствие национальным или международным стандартам. Самым распространенной является сертификация систем качества, подтверждающая соответствие стандартам ISO серии 9000. Если есть сертификат на соответствие стандарту ISO 9001, то клиент знает, что предприятие способно выдавать продукт стабильного качества, что с ним «можно иметь дело» и наоборот. Отсев по этому принципу оказался очень удобной процедурой. В большинстве случаев наличие сертификата является обязательным требованием к поставщику, и добровольная сертификация , фактически, стала обязательной.

   В западных странах сейчас идут сдвиги в обществе: люди стали уделять повышенное внимание экологичности тех товаров и услуг, которые они покупают, для них стало важно, безопасно ли производство для работников предприятия и т.д. Большое влияние на потребительский выбор стали оказывать неэкономические факторы. Предприятия, которые декларируют экологическую чистоту и безопасность как продукта, так и производственной технологии получают значительные преимущества.

Существует национальный российский стандарт — ГОСТ Р ИСО 14001-2007 — который является практически дословным переводом международного стандарта.

Были разработаны соответствующие добровольные стандарты:

1) OHSAS 18001 - международный стандарт, касающийся систем управления охраной здоровья и безопасностью персонала.

Сертификат OHSAS 18001 подтверждает, что предприятие управляет рисками при производстве, контролирует опасные и вредные факторы, заботится о здоровье своих работников. Преимуществом внедрения подобной системы является снижение потерь на оплате штрафов и больничных листов из-за производственного травматизма.

На Западе предприятие с таким сертификатом привлекает лучших работников, а это дополнительное преимущество перед конкурентами.

Стандарт OHSAS 18001 может быть применен всеми предприятиями всех отраслей. Сертификат выдается сроком на три года, каждый год проходят контрольные проверки на соответствие системы управления охраной здоровья требованиям стандарта. В России есть аналогичный стандарт национального уровня ГОСТ 12.0.230-2007. Его также можно внедрить на предприятиях всех отраслей экономики.

2) ISO 14001 - стандарт на систему экологического менеджмента.

Под системой экологического менеджмента понимается часть системы управления, у которой есть своя организационная структура, свои системы планирования и распределения ответственности. У этой системы есть разработанные методы и процедуры, а также ресурсы, которые нужны для реализации задуманной экологической политики.